تبيع منتجات عبر إنستغرام أو واتساب، أو تخطط لإطلاق متجر إلكتروني؟ منذ صدور اللائحة المنظمة للتجارة الإلكترونية في سلطنة عمان، لم يعد البيع عبر الإنترنت نشاطًا يمكن ممارسته دون تنظيم؛ فالحصول على ترخيص التجارة الإلكترونية أصبح شرطًا قبل البدء. في هذا المقال نشرح من يحتاج إلى الترخيص، وشروطه، وخطوات استخراجه، والتزامات صاحب المتجر بعد الترخيص، والعقوبات المترتبة على المخالفة.
ما هي لائحة التجارة الإلكترونية؟
أصدرت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار القرار الوزاري رقم 499/2023 بإصدار لائحة تنظيم ممارسة نشاط التجارة الإلكترونية في سلطنة عمان، بهدف إيجاد بيئة قانونية وتنظيمية لتطوير التجارة الإلكترونية وتعزيزها، وتوثيق المتاجر الإلكترونية المحلية، والحد من الاحتيال المرتبط بالتجارة الإلكترونية.
من يحتاج إلى ترخيص التجارة الإلكترونية؟
يحتاج إلى الترخيص كل من يمارس نشاط البيع أو تقديم الخدمات عبر الوسائل الإلكترونية، سواء من خلال موقع إلكتروني أو تطبيق أو حسابات على منصات التواصل الاجتماعي، فردًا كان أو شركة. ويشمل ذلك أصحاب المشاريع المنزلية الذين يبيعون عبر إنستغرام أو واتساب.
شروط الحصول على الترخيص
- للأفراد: أن يكون مقدم الطلب عماني الجنسية، وألا يقل عمره عن 18 سنة.
- للشركات التجارية: أن تكون مقيدة في السجل التجاري.
- لغير العمانيين: يجوز لهم ممارسة التجارة الإلكترونية وفق أحكام قانون استثمار رأس المال الأجنبي، أي من خلال كيان مرخص للاستثمار الأجنبي.
خطوات استخراج ترخيص التجارة الإلكترونية
- الدخول إلى منصة عمان للأعمال بالحساب الخاص بك أو بشركتك.
- إضافة النشاط الذي تريد ممارسته بوصفه تجارة إلكترونية.
- تعبئة البيانات المطلوبة عن المتجر وقنوات البيع والمنتجات أو الخدمات.
- تقديم الطلب وسداد الرسوم، وهي رسوم رمزية تختلف بين الاستثمار المحلي والأجنبي.
- إصدار الترخيص من إدارة الشؤون التجارية والتجارة الإلكترونية بالوزارة، لمدة سنة أو سنتين أو ثلاث سنوات بحسب طلبك.
التزاماتك بعد الحصول على الترخيص
- عرض رقم الترخيص بشكل واضح في المتجر الإلكتروني وفي حسابات التواصل الاجتماعي.
- حماية بيانات المستهلكين والمحافظة على سريتها، والإفصاح عن الإجراءات المتخذة لحمايتها، مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية.
- الوضوح مع المستهلك: بيانات المنتج وسعره الكامل ورسوم التوصيل وسياسة الاستبدال والإرجاع، وفق قانون حماية المستهلك.
- التوثيق في منصة "معروف عمان" التي تشجع الوزارة المتاجر على التسجيل فيها لزيادة ثقة العملاء.
- تجديد الترخيص قبل انتهاء مدته.
العقوبات على مخالفة لائحة التجارة الإلكترونية
تتدرج العقوبات من الإنذار إلى غرامات تصل إلى 500 ريال عماني تُضاعف عند تكرار المخالفة، ويجوز حجب المتاجر غير المرخصة وإلغاء الترخيص. ولهذا فإن الترخيص المبكر أقل كلفة بكثير من معالجة المخالفة لاحقًا.
العقود الإلكترونية وحماية متجرك
يمنح قانون المعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 39/2025 العقود والتوقيعات الإلكترونية حجية قانونية متى استوفت شروطه. لذلك احرص على أن تكون الشروط والأحكام في متجرك مكتوبة بوضوح، وأن يوافق العميل عليها قبل إتمام الشراء. كما يُستحسن تسجيل اسم متجرك وشعاره علامةً تجارية لحمايته من التقليد.
أسئلة شائعة عن ترخيص التجارة الإلكترونية في عمان
هل أحتاج إلى ترخيص إذا كنت أبيع عبر إنستغرام فقط؟
نعم، تشمل اللائحة البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي، ويجب عرض رقم الترخيص في الحساب.
كم مدة ترخيص التجارة الإلكترونية؟
سنة أو سنتان أو ثلاث سنوات، بحسب ما يختاره مقدم الطلب.
هل يستطيع الوافد الحصول على ترخيص تجارة إلكترونية؟
ترخيص الأفراد مخصص للعمانيين، أما غير العمانيين فيمارسون التجارة الإلكترونية وفق قانون استثمار رأس المال الأجنبي من خلال كيان مرخص.
ما عقوبة البيع أونلاين دون ترخيص؟
قد تبدأ بالإنذار وتصل إلى غرامة حتى 500 ريال عماني تضاعف عند التكرار، مع إمكانية حجب المتجر.
إذا كنت تؤسس متجرًا إلكترونيًا أو تواجه نزاعًا أو مخالفة، فاطلع على خدمة محامي تجارة إلكترونية وحماية المنافسة، أو تواصل مع مكتب الدكتور عبدالله الراشدي عبر واتساب أو على الرقم 92000841.